תמיכה
אנחנו קוראים כל הודעה. ברוב המקרים עונים תוך יום עסקים אחד.
מה לצרף להודעה
- שם המסעדה והאימייל שאיתו אתם מתחברים
- מה ניסיתם לעשות, ומה קרה במקום
- המכשיר: דגם האייפון וגרסת iOS, או שם הדפדפן
- צילום מסך, אם אפשר. זה עוזר לנו לשחזר את הבעיה מהר יותר.
שאלות נפוצות
איך מאפסים סיסמה?
בדף הכניסה לוחצים על "שכחתי סיסמה", ונשלח לכם קישור לאיפוס באימייל.
איך מזמינים עובד לצוות?
נכנסים למסך העובדים באפליקציה. לכל עובד יש קוד הזמנה בן 6 ספרות. שולחים לו את הקוד, הוא מזין אותו בהרשמה ומצטרף אוטומטית למסעדה שלכם.
מצאתי באג. מה עושים?
כתבו לנו מה ראיתם ומה ציפיתם שיקרה. צילום מסך והשעה שבה זה קרה עוזרים לנו למצוא את הבעיה.
איך מוחקים את החשבון?
הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון. הפעולה מוחקת לצמיתות את המסעדה ואת כל הנתונים שלה. בעלים יכולים גם לבקש מאיתנו מחיקה ידנית באימייל.
איך מבטלים מנוי?
ל-mise יש מסלול חינמי עד 5 עובדים, והמסלולים בתשלום מתחילים ב-14 יום ניסיון חינם. אפשר לבטל מנוי בתשלום מההגדרות בכל רגע.
תקלות ועדכונים
אם יש תקלה בשירות, נפרסם עדכון בדף הזה.